LiveConnect Chat
Votre personnel en magasin reste en contact direct avec vos clients sur les grandes plateformes de messagerie
LiveConnect de Tulip est l’une des premières solutions à prendre en charge la messagerie omnicanale sur les plateformes sociales les plus utilisées, ajoutant des occasions d’interactions supplémentaires à la rencontre en magasin.
Demander une démoTout en travaillant à distance, les associés de magasin pourront interagir avec leurs clients en temps réel et ainsi offrir une Shopping Experience personnalisée grâce à Video Chat. Video Chat sera un instrument incontournable qui permettra de garantir une expérience d’achat également aux consommateurs qui ne voudront pas accéder au magasin physique.
Téléchargez notre brochure pour en savoir plusAvec la nouvelle solution LiveConnect Web Chat de Tulip, les clients peuvent désormais contacter un employé de magasin, envoyer des textos et télécharger des photos du site e-commerce de la marque. Le widget de conversation peut être configuré et personnalisé en fonction des normes graphiques de l’enseigne.
Téléchargez notre brochure pour en savoir plusCOUP D’ŒIL
Messagerie omnicanale sur les plateformes sociales les plus connues, comme WhatsApp, WeChat, etc.
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FONCTIONNALITÉS
- Envoyez et recevez des messages sur les grandes plateformes comme WhatsApp et WeChat
- Accédez à des informations produits en temps réel et consultez rapidement les produits avec la fonction de recherche
- Devenez instantanément un expert produit en accédant aux informations, aux notes du fabricant et aux médias enrichis sur les produits
- Joignez à vos messages des éléments du catalogue ou des photos pour susciter l’intérêt du client
- Grâce aux fonctionnalités d’acheminement de messagerie de Tulip, répondez aux clients sur le compte de messagerie mondial de la marque
- Répondez aux demandes client acheminées à des magasins spécifiques
AVANTAGES
Avec LiveConnect, votre personnel en magasin engage des conversations soutenues avec les clients, à partir de n’importe quel support.
- Augmentez les ventes
- Répondez aux questions des clients sur les produits
- Améliorez l’expérience client
- Envoyez informations et photos de produits à l’aide d’appareils mobiles en magasin
DOCUMENTS
Le magasin du futur est là. Nous avons sélectionné quelques-unes des meilleures analyses qui expliquent pourquoi l’hyperpersonnalisation est l’avenir du retail.
En plus des rencontres en magasin, offrez à votre personnel plus de moyens d’interagir avec les clients.
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