Store Fulfillment

Gestisci gli ordini online direttamente dai punti vendita

Concedi ai clienti maggiore scelta e flessibilità, con le opzioni di ritiro presso il punto vendita, punto di ritiro o tramite spedizione dal negozio.

Godiamo della fiducia dei migliori brand

Informazioni generali

Le procedure per il confezionamento e ritiro devono essere efficienti

La pandemia ha accelerato la diffusione dei modelli di ritiro della merce presso il punto vendita o punto di ritiro, moltiplicando le richieste di spedizione dal negozio; secondo Forrester, non vi sono segnali che indichino un imminente cambio di direzione. Sembra che i clienti si siano lasciati conquistare dalla comodità e dalla flessibilità di ordinare articoli online, per poi riceverli dal loro negozio di fiducia. Questo implica che i retailer devono essere in grado di stare al passo e implementare in tutti i punti vendita sistemi efficienti di confezionamento e gestione degli ordini.

Trasforma i punti vendita in centri di distribuzione

Caratteristiche

Tracciamento degli ordiniControlla gli ordini da spedire dal punto vendita o che devono essere impacchettati in attesa del ritiro e verifica il loro stato in pochi istanti.
Semplificazione dei flussi di lavoro legati al confezionamentoAvvisa i sales assistant quando gli ordini sono pronti per essere confezionati e fornisci loro gli strumenti per ottimizzare le procedure di prelievo manuale o tramite lettori di codici a barre. Dopo che avranno selezionato tutti gli articoli da inserire, potranno segnalare che l’ordine è pronto per essere spedito o ritirato.
IntegrazioneIl design API-first di Tulip semplifica l’integrazione IT con la gestione delle scorte e degli ordini e con altri sistemi esistenti, per consentire a tutti di essere sempre sincronizzati.

Grazie alle soluzioni fornite da Tulip, possiamo sfruttare la tecnologia per rafforzare la relazione tra marchi e clienti, proponendo offerte pensate appositamente per soddisfare le esigenze del mercato. Tulip rappresenta un'ulteriore evoluzione della nostra strategia omnicanale, perché ci consente di seguire i clienti in modo individuale e personalizzato, in linea con i loro desideri. Per questo abbiamo scelto di inserire nei nostri punti vendita un personal shopper omnicanale

Questa è una partnership importante e vitale per Missoni. Siamo convinti che Tulip si rivelerà uno strumento preziosissimo e contribuirà ad agevolare il costante viaggio di Missoni verso un'innovazione digitale basata sulla profonda conoscenza dei clienti e sul loro coinvolgimento

Uno degli aspetti fondamentali è la capacità di offrire un'esperienza piacevole e presentare i prodotti tramite un'applicazione pensata per gratificare il cliente. L'eliminazione delle casse fisse ci ha donato una flessibilità straordinaria. La soluzione è comodissima anche per il cliente, perché non è più costretto a raggiungere un punto preciso del negozio per completare l'acquisto

*La citazione è stata tradotta dall’inglese, la traduzione potrebbe variare.

Più opzioni di acquisto per i clienti

Caratteristiche

BOPIS e BOPICIntroduci sistemi semplici ed efficaci che permettano ai clienti di acquistare articoli online e ritirarli presso il punto vendita o in strada, con notifiche bidirezionali, scambio di SMS tra negozio e cliente durante il ritiro, strumenti per registrare firme e verificare l’identità.
Spedisci gli ordini dal punto venditaMantieni il pieno controllo dell’intero processo di spedizione degli ordini dal punto vendita, utilizzando un’unica interfaccia che consente di centralizzare i flussi di lavoro, verificare gli indirizzi e stampare le etichette per la spedizione. Inoltre, Tulip ha instaurato una partnership con Shippo che snellisce tutte le operazioni di spedizione, nazionali e internazionali.

$140.96b

Proiezione di Business Insider relativa alle vendite "clicca e ritira" previste nel 2024 nei soli Stati Uniti

85%

Percentuale di clienti BOPIS che hanno effettuato ulteriori acquisti presso il punto vendita, secondo HBR

Contatta oggi stesso un rappresentante Tulip per scoprire come possiamo aiutarti.

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Proiezione di Business Insider relativa alle vendite “clicca e ritira” previste nel 2024 nei soli Stati Uniti

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Contatti

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Risorse

L'opinione degli esperti

Il negozio del futuro è adesso. Abbiamo selezionato alcuni articoli molto interessanti che forniscono un’analisi approfondita delle ragioni per cui il futuro del retail risiede nella capacità di fornire un servizio sempre più personalizzato.

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