Store Fulfillment

Gestisci gli ordini online direttamente dai punti vendita

Concedi ai clienti maggiore scelta e flessibilità, con le opzioni di ritiro presso il punto vendita, punto di ritiro o tramite spedizione dal negozio.

Godiamo della fiducia dei migliori brand

Informazioni generali

Le procedure per il confezionamento e ritiro devono essere efficienti

La pandemia ha accelerato la diffusione dei modelli di ritiro della merce presso il punto vendita o punto di ritiro, moltiplicando le richieste di spedizione dal negozio; secondo Forrester, non vi sono segnali che indichino un imminente cambio di direzione. Sembra che i clienti si siano lasciati conquistare dalla comodità e dalla flessibilità di ordinare articoli online, per poi riceverli dal loro negozio di fiducia. Questo implica che i retailer devono essere in grado di stare al passo e implementare in tutti i punti vendita sistemi efficienti di confezionamento e gestione degli ordini.

Trasforma i punti vendita in centri di distribuzione

Caratteristiche

Tracciamento degli ordiniControlla gli ordini da spedire dal punto vendita o che devono essere impacchettati in attesa del ritiro e verifica il loro stato in pochi istanti.
Semplificazione dei flussi di lavoro legati al confezionamentoAvvisa i sales assistant quando gli ordini sono pronti per essere confezionati e fornisci loro gli strumenti per ottimizzare le procedure di prelievo manuale o tramite lettori di codici a barre. Dopo che avranno selezionato tutti gli articoli da inserire, potranno segnalare che l’ordine è pronto per essere spedito o ritirato.
IntegrazioneIl design API-first di Tulip semplifica l’integrazione IT con la gestione delle scorte e degli ordini e con altri sistemi esistenti, per consentire a tutti di essere sempre sincronizzati.

Grazie alle soluzioni fornite da Tulip, possiamo sfruttare la tecnologia per rafforzare la relazione tra marchi e clienti, proponendo offerte pensate appositamente per soddisfare le esigenze del mercato. Tulip rappresenta un'ulteriore evoluzione della nostra strategia omnicanale, perché ci consente di seguire i clienti in modo individuale e personalizzato, in linea con i loro desideri. Per questo abbiamo scelto di inserire nei nostri punti vendita un personal shopper omnicanale

Questa è una partnership importante e vitale per Missoni. Siamo convinti che Tulip si rivelerà uno strumento preziosissimo e contribuirà ad agevolare il costante viaggio di Missoni verso un'innovazione digitale basata sulla profonda conoscenza dei clienti e sul loro coinvolgimento

Uno degli aspetti fondamentali è la capacità di offrire un'esperienza piacevole e presentare i prodotti tramite un'applicazione pensata per gratificare il cliente. L'eliminazione delle casse fisse ci ha donato una flessibilità straordinaria. La soluzione è comodissima anche per il cliente, perché non è più costretto a raggiungere un punto preciso del negozio per completare l'acquisto

*La citazione è stata tradotta dall’inglese, la traduzione potrebbe variare.

Più opzioni di acquisto per i clienti

Caratteristiche

BOPIS e BOPICIntroduci sistemi semplici ed efficaci che permettano ai clienti di acquistare articoli online e ritirarli presso il punto vendita o in strada, con notifiche bidirezionali, scambio di SMS tra negozio e cliente durante il ritiro, strumenti per registrare firme e verificare l’identità.
Spedisci gli ordini dal punto venditaMantieni il pieno controllo dell’intero processo di spedizione degli ordini dal punto vendita, utilizzando un’unica interfaccia che consente di centralizzare i flussi di lavoro, verificare gli indirizzi e stampare le etichette per la spedizione. Inoltre, Tulip ha instaurato una partnership con Shippo che snellisce tutte le operazioni di spedizione, nazionali e internazionali.

$140.96b

Proiezione di Business Insider relativa alle vendite "clicca e ritira" previste nel 2024 nei soli Stati Uniti

85%

Percentuale di clienti BOPIS che hanno effettuato ulteriori acquisti presso il punto vendita, secondo HBR

Contatta oggi stesso un rappresentante Tulip per scoprire come possiamo aiutarti.

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Proiezione di Business Insider relativa alle vendite “clicca e ritira” previste nel 2024 nei soli Stati Uniti

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Percentuale di clienti BOPIS che hanno effettuato ulteriori acquisti presso il punto vendita, secondo HBR

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Contatti

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Risorse

L'opinione degli esperti

Il negozio del futuro è adesso. Abbiamo selezionato alcuni articoli molto interessanti che forniscono un’analisi approfondita delle ragioni per cui il futuro del retail risiede nella capacità di fornire un servizio sempre più personalizzato.

New York City skyline at sunset featuring the Statue of Liberty and Empire State Building, representing the location of NRF 2026: Retail’s Big Show. This image accompanies a guide on must-see retail tech innovations, including AI-powered clienteling, unified commerce, and mobile POS solutions from leaders like Tulip. It answers questions for retail executives on where to find the best in-store engagement tools and how to improve customer lifetime value (CLV) through digital transformation at the Javits Center in NYC

Blog

Must-see retail tech innovations at NRF 2026

Looking for the tools of the future Your store associates are bogged down by operational friction, forced to switch between ...

Panoramic aerial view of a dense New York City skyline at sunset, with monumental skyscrapers symbolizing the scale of retail innovation and the industry's focus on the future of the physical store as showcased at NRF 2026.

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Why clienteling will dominate NRF 2026

The essential strategy for modern retailers Clienteling isn’t a temporary trend; it’s the survival strategy for stores in the future. ...