Appointments
Un système de prise de rendez-vous professionnel pour le retail
Les clients peuvent prendre rendez-vous et s’inscrire à des événements en toute simplicité. Les vendeurs peuvent préparer des expériences d’achat omnicanales fantastiques.
Approuvé par les meilleurs
Contexte
Les clients veulent s’épargner des déplacements infructueux
Nous vivons dans un monde où tout se réserve à l’avance. Qu’ils soient à la recherche de produits spécifiques, d’avis d’experts ou d’une expérience plus personnelle, les clients veulent être sûrs que leur visite au magasin ne sera pas en vain. Appointments permet aux magasins de se préparer de façon adéquate et garantit aux clients qu’ils trouveront ce qu’ils recherchent.
Offrez à vos clients une expérience de réservation intuitive
Fonctionnalités
- Prise de rendez-vous en ligneLaissez les clients prendre rendez-vous ou s’inscrire à des événements directement sur le site Web ou via SMS/e-mail. Les vendeurs peuvent également se charger des réservations pour eux.
- Communications automatiséesRéduisez la proportion de no-show grâce à notre système de confirmation automatisé et de communications de suivi. Laissez les clients annuler ou changer de date directement dans leurs messages de confirmation.
- Une expérience customisableCréez une expérience de marque cohérente sur tout le processus de réservation grâce à un ensemble de couleurs, polices et logos customisables. Vous pouvez démultiplier les combinaisons avec le SDK et sa documentation exhaustive.
Aidez vos vendeurs à gérer efficacement les rendez-vous de gros volume
Fonctionnalités
- Profil clientLaissez vos vendeurs préparer des expériences contextuelles en leur donnant un accès avancé à des profils client à 360 degrés.
- Gestion des rendez-vousLes vendeurs et leurs responsables peuvent consulter tous les rendez-vous sur un même tableau de bord, les planifier et faire le suivi des no-show et des modifications en toute simplicité.
- Intégration avec les outils déjà en placeAméliorez la productivité avec les connexions natives avec Google Calendar, Microsoft Exchange, Zoom et Google Meet.
Gestion simplifiée des exigences complexes
Fonctionnalités
- Scalabilité totalePrenez en charge des millions de réservations sur plusieurs sites, langues ou même régions en un clin d’œil.
- Routage et assignations intelligentsNe vous satisfaites plus de donner des conseils sur les produits. Devenez une source de confiance en mettant le client en relation avec le vendeur compétent.
- Cas d’utilisation et planification flexiblesPlanifiez les réservations d’après la géolocalisation, les événements spécifiques à chaque magasin, les événements sur invitation uniquement et les types d’événements complexes. Vous pouvez également accommoder les besoins des clients en leur permettant de réserver pendant ou en dehors des heures d’ouverture des magasins.
72%
Le pourcentage des ventes de retail provenant des magasins physiques en 2024, d’après Forrester
83%
Le pourcentage de consommateurs qui accordent plus d’importance à l’aspect pratique qu’il y a 5 ans, d’après NRF
Contactez un représentant Tulip pour en savoir plus.
72%
Le pourcentage des ventes de retail provenant des magasins physiques en 2024, d’après Forrester
83%
Le pourcentage de consommateurs qui accordent plus d’importance à l’aspect pratique qu’il y a 5 ans, d’après NRF
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Regardez une vidéo de démonstration de notre solution Appointments
Ressources
Écoutez nos experts
Le magasin du futur, dès maintenant. Nous vous avons sélectionné quelques-unes des meilleures ressources sur l’hyper-personnalisation comme futur du retail.
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