Connect

Entra in contatto con i clienti

Offri ai clienti un’esperienza di acquisto moderna e personalizzata, con soluzioni cloud per dispositivi mobili che li metteranno in contatto con sales assistant esperti e capaci di soddisfare ogni loro esigenza.

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Scopri le soluzioni per entrare in contatto con i clienti

Le soluzioni Connect fondono i canali online e punto vendita per fornire ai clienti e sales assistant gli strumenti indispensabili per ottenere il massimo coinvolgimento del cliente senza bisogno di assumere nuovo personale.

Clienteling

Ridefinisci il coinvolgimento del cliente con una soluzione di clienteling che potenzia l’esperienza omnicanale per creare servizi di retail inarrivabili.

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Appointments

I clienti avranno la possibilità di prenotare appuntamenti individuali per trovare esattamente ciò che desiderano.

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LiveConnect

Metti in contatto gli acquirenti online e i sales assistant con videochiamate o chat, affinché possano ricevere consigli e informazioni sui prodotti che desiderano.

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Grazie alle soluzioni fornite da Tulip, possiamo sfruttare la tecnologia per rafforzare la relazione tra marchi e clienti, proponendo offerte pensate appositamente per soddisfare le esigenze del mercato. Tulip rappresenta un'ulteriore evoluzione della nostra strategia omnicanale, perché ci consente di seguire i clienti in modo individuale e personalizzato, in linea con i loro desideri. Per questo abbiamo scelto di inserire nei nostri punti vendita un personal shopper omnicanale

Questa è una partnership importante e vitale per Missoni. Siamo convinti che Tulip si rivelerà uno strumento preziosissimo e contribuirà ad agevolare il costante viaggio di Missoni verso un'innovazione digitale basata sulla profonda conoscenza dei clienti e sul loro coinvolgimento

Uno degli aspetti fondamentali è la capacità di offrire un'esperienza piacevole e presentare i prodotti tramite un'applicazione pensata per gratificare il cliente. L'eliminazione delle casse fisse ci ha donato una flessibilità straordinaria. La soluzione è comodissima anche per il cliente, perché non è più costretto a raggiungere un punto preciso del negozio per completare l'acquisto

*La citazione è stata tradotta dall’inglese, la traduzione potrebbe variare.

Risorse

L'opinione degli esperti

Il negozio del futuro è adesso. Abbiamo selezionato alcuni articoli molto interessanti che forniscono un’analisi approfondita delle ragioni per cui il futuro del retail risiede nella capacità di fornire un servizio sempre più personalizzato.