Connect
Créez des connexions authentiques et bien dimensionnées avec les clients
Grâce à nos solutions mobiles dans le cloud, vous pouvez offrir à vos clients l’expérience retail personnalisée qu’ils recherchent. Ainsi, leurs besoins et votre expertise trouvent un terrain commun.
Approuvé par les meilleurs
Découvrez les solutions de Connect avec vos clients.
Les solutions de Connect fusionnent les canaux en ligne et physiques pour fluidifier les expériences vendeur et client. Vous pouvez vous adapter à l’engagement client sans avoir à embaucher davantage.
Clienteling
Notre solution de clienteling permet d’offrir des expériences omnicanales aux meilleurs retailers de la planète dans le but de révolutionner l’engagement client.
Appointments
Donnez à vos clients l’occasion de prendre facilement des rendez-vous individuels. Ils auront ainsi la certitude qu’ils obtiendront exactement ce qu’ils désirent.
LiveConnect
Utilisez la vidéo ou le chat en ligne pour mettre les clients en relation avec les vendeurs, afin qu’ils puissent obtenir immédiatement des conseils et des informations sur les produits.

Grâce aux solutions de Tulip, nous pouvons exploiter la technologie pour renforcer le lien entre notre marque et les clients, et pour créer des offres personnalisées pour répondre aux besoins du marché. Tulip représente une occasion de faire évoluer notre stratégie omnicanale. Ses solutions nous permettent de faire un suivi individuel et personnalisé de nos clients afin de répondre à leurs besoins. De fait, nous avons intégré un personal shopper omnicanal dans le magasin.
Paolo ZancoResponsable du marché italien chez Boggi Milano
Pour Missoni, il s’agit d’un partenariat fondamental. Nous pensons que les outils Tulip seront indispensables à la politique d’innovation numérique de Missoni. Cette politique est basée sur une compréhension profonde du consommateur et un engagement fort de celui-ci.
Livio ProliPDG de Missoni
Il est très important que la présentation des produits sur l’application destinée aux clients soit la plus transparente possible. Nous pouvons désormais nous affranchir des terminaux statiques. Et en matière d’expérience client, tout est réellement plus fluide, car nous n’avons plus besoin de faire venir les clients à un endroit spécifique du magasin.
Richard CunninghamResponsable informatique du groupe Mulberry
*La citation d’origine est anglaise ou italienne, la traduction en français pourrait ne pas être fidèle.
Ressources
Écoutez nos experts
Le magasin du futur, dès maintenant. Nous vous avons sélectionné quelques-unes des meilleures ressources sur l’hyper-personnalisation comme futur du retail.