Connect

Créez des connexions authentiques et bien dimensionnées avec les clients

Grâce à nos solutions mobiles dans le cloud, vous pouvez offrir à vos clients l’expérience retail personnalisée qu’ils recherchent. Ainsi, leurs besoins et votre expertise trouvent un terrain commun.

Approuvé par les meilleurs

Découvrez les solutions de Connect avec vos clients.

Les solutions de Connect fusionnent les canaux en ligne et physiques pour fluidifier les expériences vendeur et client. Vous pouvez vous adapter à l’engagement client sans avoir à embaucher davantage.

Clienteling

Notre solution de clienteling permet d’offrir des expériences omnicanales aux meilleurs retailers de la planète dans le but de révolutionner l’engagement client.

Appointments

Donnez à vos clients l’occasion de prendre facilement des rendez-vous individuels. Ils auront ainsi la certitude qu’ils obtiendront exactement ce qu’ils désirent.

LiveConnect

Utilisez la vidéo ou le chat en ligne pour mettre les clients en relation avec les vendeurs, afin qu’ils puissent obtenir immédiatement des conseils et des informations sur les produits.

Grâce aux solutions de Tulip, nous pouvons exploiter la technologie pour renforcer le lien entre notre marque et les clients, et pour créer des offres personnalisées pour répondre aux besoins du marché. Tulip représente une occasion de faire évoluer notre stratégie omnicanale. Ses solutions nous permettent de faire un suivi individuel et personnalisé de nos clients afin de répondre à leurs besoins. De fait, nous avons intégré un personal shopper omnicanal dans le magasin.

Pour Missoni, il s’agit d’un partenariat fondamental. Nous pensons que les outils Tulip seront indispensables à la politique d’innovation numérique de Missoni. Cette politique est basée sur une compréhension profonde du consommateur et un engagement fort de celui-ci.

Il est très important que la présentation des produits sur l’application destinée aux clients soit la plus transparente possible. Nous pouvons désormais nous affranchir des terminaux statiques. Et en matière d’expérience client, tout est réellement plus fluide, car nous n’avons plus besoin de faire venir les clients à un endroit spécifique du magasin.

*La citation d’origine est anglaise ou italienne, la traduction en français pourrait ne pas être fidèle.

Ressources

Écoutez nos experts

Le magasin du futur, dès maintenant. Nous vous avons sélectionné quelques-unes des meilleures ressources sur l’hyper-personnalisation comme futur du retail.

A professional retail associate in a high-end jewelry store provides personalized assistance to a customer, demonstrating modern clienteling and expert-led product guidance.

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