LiveConnect
Incremente la conversión en el comercio electrónico con la experiencia de la tienda
Conecte a los compradores en línea con los asociados de ventas en la tienda mediante video o chat en vivo a fin de que puedan obtener al instante la información y el asesoramiento que necesitan para comprar con confianza.
Avalado por los mejores
Información general
Compras virtuales para las marcas omnicanal
Ahora más que nunca, los clientes compran en línea y, en ocasiones, necesitan más que una página con la lista de productos en un sitio web para poder tomar decisiones. El 50 % de las personas que compran en línea abandonan el carrito cuando no obtienen las respuestas a sus preguntas con la rapidez suficiente, y las que llegan a la pantalla de checkout con frecuencia terminan comprando varias opciones y devolviendo la mayoría de ellas. LiveConnect rompe con ese ciclo porque ofrece a los compradores virtuales acceso en tiempo real a asociados de ventas en la tienda que pueden mostrarles opciones de productos, ofrecerles asesoramiento personalizado y establecer relaciones comerciales.
Conecte a los asociados de ventas con los compradores virtuales en tiempo real
Características
- VideochatPermita a los compradores en línea ver los productos de cerca y mantener conversaciones cara a cara con los asociados de ventas que tienen la experiencia adecuada.
- Mensajería instantáneaFacilite la conexión de los clientes con los asociados de ventas mediante un chat en vivo en el sitio web de la empresa, o mediante aplicaciones de mensajería de redes sociales como WhatsApp o WeChat.
Aproveche su inversión de la tienda física al máximo
Características
- Captación de clientesMaximice la productividad en la tienda al permitir a los asociados de ventas trabajar de forma personalizada con los clientes en línea para que estos pasen de ser compradores anónimos casuales a ser clientes leales reconocidos.
- Enrutamiento geográficoCree conexiones locales con marcas globales mediante el enrutamiento de las consultas de los clientes a los asociados cercanos que tengan la experiencia relevante.
2X
Incremento en la tasa de conversión en el comercio electrónico
#1
Importancia del chat en vivo con compradores de 18 a 49 años, según Gartner
Comuníquese con un representante de Tulip hoy mismo y descubra cómo podemos ayudarle.
2X
Incremento en la tasa de conversión en el comercio electrónico
#1
Importancia del chat en vivo con compradores de 18 a 49 años, según Gartner
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Demon de la solución LiveConnect
Recursos
Qué dicen los expertos
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