LiveConnect
Améliorez votre conversion rate grâce à l’expertise en magasin
Utilisez la vidéo ou le chat en ligne pour mettre les clients en relation avec les vendeurs en magasin, afin qu’ils puissent obtenir immédiatement des conseils et des informations pour faire leurs achats en toute confiance.
Approuvé par les meilleurs
Contexte
Shopping virtuel pour les marques omnicanales
De plus en plus de clients font leurs achats en ligne. Pour prendre une décision d’achat, ils ont parfois besoin de plus d’informations que ce qu’une page de produit peut leur offrir. La moitié des acheteurs en ligne abandonnent leur panier quand leurs questions ne reçoivent pas une réponse rapidement. Ceux qui passent à l’achat prennent souvent plusieurs produits similaires et en renvoient la plupart. LiveConnect rompt ce cercle vicieux en permettant aux acheteurs en ligne de contacter les vendeurs en magasin en temps réel. Les vendeurs peuvent alors leur expliquer les options des produits, leur donner des conseils en contexte et instaurer une relation de confiance.
Mettez les vendeurs en relation avec les acheteurs en ligne en temps réel
Tirez le meilleur parti de vos investissements physiques
Fonctionnalités
2X
Augmentation du conversion rate de l’e-commerce
#1
Importance du chat chez les acheteurs entre 18 et 49 ans, d’après Gartner
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Resources
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