Endless Aisle

Une offre produit complète dans chaque magasin

Affichez tout l’éventail de vos produits et donnez-les en mains propres à vos clients, peu importe où se trouve l’inventaire.

Approuvé par les meilleurs

Contexte

Les clients s’attendent à une disponibilité semblable à celle du e-commerce

Avant, les vendeurs étaient limités aux produits disponibles dans leur magasin. Cela forçait les clients à se cantonner à ce qui était présent sur les étals ou à faire plusieurs magasins pour trouver ce qu’ils cherchaient. La place en rayon est limitée, mais le service omnicanal permet aux magasins même les plus petits d’afficher tout l’éventail de produits de la marque à partir de l’inventaire en ligne et de l’inventaire des autres magasins. Elle permet également d’encaisser les clients en toute simplicité.

Étendez l’offre de votre magasin avec l’accès à toute votre gamme de produits

Fonctionnalités

Accès instantané à l’inventaireNe perdez plus une opportunité de vente et développez l’accès à vos produits en permettant aux vendeurs de vérifier immédiatement l’inventaire en ligne et sur d’autres sites, et ce sans avoir à passer d’appels ou délaisser le client.
Paiement omnicanalPour le client, peu importe que le produit soit en magasin ou dans un entrepôt, et cela ne devrait pas importer au moment de l’encaissement non plus. Désormais, les clients peuvent régler en une seule fois un panier omnicanal ou réparti sur plusieurs sites, où qu’il se trouve dans le magasin.

Grâce aux solutions de Tulip, nous pouvons exploiter la technologie pour renforcer le lien entre notre marque et les clients, et pour créer des offres personnalisées pour répondre aux besoins du marché. Tulip représente une occasion de faire évoluer notre stratégie omnicanale. Ses solutions nous permettent de faire un suivi individuel et personnalisé de nos clients afin de répondre à leurs besoins. De fait, nous avons intégré un personal shopper omnicanal dans le magasin.

Pour Missoni, il s’agit d’un partenariat fondamental. Nous pensons que les outils Tulip seront indispensables à la politique d’innovation numérique de Missoni. Cette politique est basée sur une compréhension profonde du consommateur et un engagement fort de celui-ci.

Il est très important que la présentation des produits sur l’application destinée aux clients soit la plus transparente possible. Nous pouvons désormais nous affranchir des terminaux statiques. Et en matière d’expérience client, tout est réellement plus fluide, car nous n’avons plus besoin de faire venir les clients à un endroit spécifique du magasin.

*La citation d’origine est anglaise ou italienne, la traduction en français pourrait ne pas être fidèle.

Vos vendeurs, moteurs de vente omnicanal

Fonctionnalités

Un catalogue mobileChaque vendeur se retrouve avec un catalogue numérique entre les mains. Ce faisant, ils peuvent montrer des photos et des vidéos, répondre à des questions spécifiques sur les produits et donner leur avis d’expert sur toute la gamme des produits et promotions de votre marque.
Recommandations de vente incitativeIncitez le client à monter en gamme grâce aux produits recommandés proposés par l’application.
Attribution de ventesFaites le suivi des ventes motivées par le vendeur sur tous les canaux. Ainsi, les vendeurs peuvent voir leur impact en ligne et sur tous les magasins.

Résultats chez nos clients

Chaque statistique montre l’impact de Tulip sur l’activité d’un retailer

2x

Croissance des ventes en service omnicanal

47%

d’augmentation de la valeur moyenne des commandes si utilisé avec Clienteling

Contactez un représentant Tulip pour en savoir plus.

2x

Croissance des ventes en service omnicanal

47%

d’augmentation de la valeur moyenne des commandes si utilisé avec Clienteling

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