Runner
Esperienze di acquisto gratificanti e piacevoli
Agevola le comunicazioni tra sales assistant e magazzinieri/runner e aiutali a ricevere rapidamente un prodotto, senza essere costretti ad abbandonare il cliente.
Godiamo della fiducia dei migliori brand
Informazioni generali
La tecnologia alla base di un'esperienza di acquisto gratificante
I clienti non amano i contrattempi, durante lo shopping. Oltre a trovare un servizio efficiente, vogliono avere la sensazione che tutto ciò che cercano sia immediatamente disponibile. Con la diffusione dello shopping online, gli acquirenti si sono abituati a prendere velocemente in considerazione diverse alternative e iniziano a pretendere la stessa varietà di scelta anche quando si recano nel punto vendita. Con la soluzione Runner di Tulip i sales assistant che si stanno occupando di un cliente possono effettuare ricerche rapide in magazzino e richiedere l’aiuto di un runner per reperire il prodotto richiesto in tempi rapidissimi.
Crea un flusso di lavoro efficiente tra runner e personale al pubblico
Caratteristiche
- Accesso allo stock tramite dispositivo mobileI sales assistant potranno controllare le scorte disponibili in magazzino e online direttamente dal loro dispositivo mobile.
- Richieste con un semplice gesto del ditoBasta un tocco per scansionare un codice a barre o sfogliare il catalogo, selezionare un prodotto e chiedere a un runner di recuperarlo.
- App Runner ResponseI runner potranno accettare o rifiutare le richieste, inviando ai sales assistant notifiche in tempo reale sullo stato.
Dotando tutto il personale di questo sistema, darai vita a un'esperienza di acquisto straordinaria
Caratteristiche
- Supporto per dispositivi indossabiliPer velocizzare ulteriormente il processo, Runner è ottimizzato per dispositivi indossabili, tra cui Apple Watch.
- Report per i managerConsenti ai manager di accedere ai report sulla produttività dei sales assistant, sull'efficienza del sistema di distribuzione e dei runner, in modo che possano incentivare i dipendenti e migliorare il servizio ai clienti.
72%
Percentuale di vendite del settore retail derivanti da acquisti nel punto vendita fisico nel 2024, secondo Forrester
83%
Percentuale di consumatori che hanno dichiarato che oggi la comodità è più importante di quanto non fosse 5 anni fa, secondo NRF
Contatta oggi stesso un rappresentante Tulip per scoprire come possiamo aiutarti.
72%
Percentuale di vendite del settore retail derivanti da acquisti nel punto vendita fisico nel 2024, secondo Forrester
83%
Percentuale di consumatori che hanno dichiarato che oggi la comodità è più importante di quanto non fosse 5 anni fa, secondo NRF
Contatta oggi stesso un rappresentante Tulip per scoprire come possiamo aiutarti.
Risorse
L'opinione degli esperti
Il negozio del futuro è adesso. Abbiamo selezionato alcuni articoli molto interessanti che forniscono un’analisi approfondita delle ragioni per cui il futuro del retail risiede nella capacità di fornire un servizio sempre più personalizzato.
Omnichannel retail trends
How to outreach customers where they’re at Omnichannel retail isn’t going anywhere. The explosion of online shopping and engagement brought …
The new look of retail customer engagement
Personalization, communication, and insights in modern retail Modern consumers demand more personalized shopping experiences. This whitepaper explores the power of …