Fulfill

Un shopping et un retrait efficaces

Offres à vos clients l’accès rapide aux produits qu’ils désirent, qu’ils fassent leurs achats en ligne ou en magasin.

Approuvé par les meilleurs

Découvrez les solutions de passage de commande à partir des magasins

En magasin, en drive ou à son propre domicile : peu importe la méthode, nos solutions de passage de commande permettent aux clients de recevoir leurs produits rapidement et de façon transparente.

Store Fulfillment

Donnez aux clients de la flexibilité dans leurs achats : drive, retrait en magasin, expédition depuis le magasin.

Runner

Mettez les vendeurs en relation avec les employés en arrière-boutique ou avec des coursiers qui peuvent récupérer les produits rapidement. Ainsi, l’expérience d’achat est transparente de bout en bout.

Grâce aux solutions de Tulip, nous pouvons exploiter la technologie pour renforcer le lien entre notre marque et les clients, et pour créer des offres personnalisées pour répondre aux besoins du marché. Tulip représente une occasion de faire évoluer notre stratégie omnicanale. Ses solutions nous permettent de faire un suivi individuel et personnalisé de nos clients afin de répondre à leurs besoins. De fait, nous avons intégré un personal shopper omnicanal dans le magasin.

Pour Missoni, il s’agit d’un partenariat fondamental. Nous pensons que les outils Tulip seront indispensables à la politique d’innovation numérique de Missoni. Cette politique est basée sur une compréhension profonde du consommateur et un engagement fort de celui-ci.

Il est très important que la présentation des produits sur l’application destinée aux clients soit la plus transparente possible. Nous pouvons désormais nous affranchir des terminaux statiques. Et en matière d’expérience client, tout est réellement plus fluide, car nous n’avons plus besoin de faire venir les clients à un endroit spécifique du magasin.

*La citation d’origine est anglaise ou italienne, la traduction en français pourrait ne pas être fidèle.

Ressources

Écoutez nos experts

Le magasin du futur, dès maintenant. Nous vous avons sélectionné quelques-unes des meilleures ressources sur l’hyper-personnalisation comme futur du retail.

A male store associate in a professional blazer provides personalized service to a customer, holding up a grey suit jacket for inspection in a high-end apparel store.

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